Všeobecné obchodné podmienky
I.
Základné ustanovenia
1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „obchodné podmienky“) sú vydané podľa § 1751 a nasl. zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (ďalej len „občiansky zákonník“).
Activity promotion s.r.o.
IČO: 26936241
DIČ: CZ26936241
so sídlom: Příkop 147/13, 602 00 Brno
zapísaná na Krajskom súde v Brne, oddiel C, vložka 46512
kontaktné údaje: Activity promotion s.r.o., Olomoucká 77, 627 00 Brno
e-mail: info@activity.cz
telefón: +420 548 211 748
web: b2b.activity.cz
(dalej len „predávajúci“)
2. Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti predávajúceho a fyzickej osoby, ktorá uzatvára kúpnu zmluvu mimo rámec svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ alebo v rámci svojej podnikateľskej činnosti (ďalej len: „kupujúci“) prostredníctvom webového rozhrania umiestneného na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese www.b2b.activity.cz (ďalej len „internetový obchod“).
3. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy. Odlišné dojednania v kúpnej zmluve majú prednosť pred ustanoveniami týchto obchodných podmienok.
4. Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa uzatvárajú v českom, slovenskom a anglickom jazyku.
II.
Informácie o tovare a cenách
1. Informácie o tovare, vrátane uvedenia cien jednotlivého tovaru a jeho hlavných vlastností, sú uvedené pri jednotlivom tovare v katalógu internetového obchodu. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty, všetkých súvisiacich poplatkov a nákladov na vrátenie tovaru, ak tento tovar zo svojej povahy nemôže byť vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovaru zostávajú v platnosti po dobu, počas ktorej sú zobrazované v internetovom obchode. Toto ustanovenie nevylučuje uzavretie kúpnej zmluvy za individuálne dojednaných podmienok.
2. Všetka prezentácia tovaru umiestnená v katalógu internetového obchodu je informatívneho charakteru a predávajúci nie je povinný uzavrieť kúpnu zmluvu ohľadom tohto tovaru.
3. V internetovom obchode sú zverejnené informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru. Prípadné zľavy z kúpnej ceny tovaru nemožno navzájom kombinovať, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.
III.
Objednávka a uzavretie kúpnej zmluvy
1. Kupujúci vykonáva objednávku tovaru týmito spôsobmi:
• prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu, ak vykonal predchádzajúcu registráciu v internetovom obchode,
• vyplnením objednávkového formulára bez registrácie.
2. Pri zadávaní objednávky si kupujúci vyberie tovar, počet kusov, spôsob platby a doručenia.
3. Pred odoslaním objednávky je kupujúcemu umožnené kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky vložil. Objednávku kupujúci odošle predávajúcemu kliknutím na tlačidlo dokončiť v poslednom kroku objednávky. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Podmienkou platnosti objednávky je vyplnenie všetkých povinných údajov v objednávkovom formulári a potvrdenie kupujúceho o tom, že sa s týmito obchodnými podmienkami oboznámil.
4. Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci pri objednávaní uviedol. Toto potvrdenie je automatické a nepovažuje sa za uzavretie zmluvy. Prílohou potvrdenia sú aktuálne obchodné podmienky predávajúceho. Kúpna zmluva je uzavretá až po prijatí objednávky predávajúcim. Oznámenie o prijatí objednávky je doručené na e-mailovú adresu kupujúceho. / Bezodkladne po obdržaní objednávky zašle predávajúci kupujúcemu potvrdenie o obdržaní objednávky na e-mailovú adresu, ktorú kupujúci uviedol. Toto potvrdenie sa považuje za uzavretie zmluvy. Kúpna zmluva je uzavretá potvrdením objednávky predávajúcim na e-mail kupujúceho.
5. V prípade, že niektorú z požiadaviek uvedených v objednávke nemôže predávajúci splniť, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
6. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokiaľ mu nie je doručené oznámenie o prijatí objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky alebo e-mailom na kontakty predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach.
7. V prípade zjavnej technickej chyby na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo počas objednávania, nie je predávajúci povinný dodať kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle mu pozmenenú ponuku. Pozmenená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a tá je v takom prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí na e-mailovú adresu predávajúceho.
IV.
Zákaznícky účet
1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej v internetovom obchode môže kupujúci pristupovať do svojho zákazníckeho účtu. Zo svojho účtu môže kupujúci objednávať tovar. Kupujúci môže objednávať tovar aj bez registrácie.
2. Pri registrácii do zákazníckeho účtu a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v účte je kupujúci pri akejkoľvek ich zmene povinný aktualizovať. Údaje uvedené kupujúcim sú predávajúcim považované za správne.
3. Prístup k účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup k účtu. Predávajúci nenesie zodpovednosť za prípadné zneužitie účtu tretími osobami.
4. Kupujúci nie je oprávnený umožniť využívanie účtu tretím osobám.
5. Predávajúci môže zrušiť účet, najmä ak ho kupujúci dlhšie nevyužíva, alebo ak kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy alebo týchto obchodných podmienok.
6. Kupujúci berie na vedomie, že účet nemusí byť dostupný nepretržite, a to najmä z dôvodu nutnej údržby hardvéru a softvéru predávajúceho alebo tretích osôb.
V.
Platobné podmienky a dodanie tovaru
1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť nasledovnými spôsobmi:
• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho po obdržaní zálohovej faktúry od predávajúceho,
• bezhotovostne platobnou kartou,
• bezhotovostne prevodom na účet predávajúceho prostredníctvom platobnej brány PayU
• v hotovosti pri osobnom odbere v prevádzke
2. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný uhradiť predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené inak, rozumie sa kúpnou cenou aj cena za dodanie tovaru.
3. V prípade platby prostredníctvom platobnej brány postupuje kupujúci podľa pokynov poskytovateľa elektronických platieb.
4. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradiť kúpnu cenu splnený okamihom pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho.
5. Tovar je kupujúcemu dodaný:
• na adresu určenú kupujúcim v objednávke,
• osobným odberom v prevádzke predávajúceho.
6. Voľba spôsobu dodania sa uskutočňuje počas objednávania tovaru.
7. Náklady na dodanie tovaru v závislosti od spôsobu odoslania a prevzatia tovaru sú uvedené v objednávke kupujúceho a v potvrdení objednávky predávajúcim. Ak je spôsob dopravy dohodnutý na základe osobitnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a dodatočné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
8. Ak je predávajúci podľa kúpnej zmluvy povinný dodať tovar na miesto určené kupujúcim, je kupujúci povinný prevziať tovar pri dodaní. Ak je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar doručovať opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradiť náklady spojené s opakovaným doručením alebo iným spôsobom doručenia.
9. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov a v prípade akýchkoľvek vád toto bezodkladne oznámiť prepravcovi. V prípade porušenia obalu svedčiaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nie je kupujúci povinný zásielku prevziať.
10. Predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru. Tá je zaslaná na e-mail kupujúceho a zároveň priložená k dodanému tovaru.
11. Kupujúci nadobúda vlastnícke právo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny vrátane nákladov na dodanie, najskôr však prevzatím tovaru.
12. Zodpovednosť za náhodnú skazu, poškodenie či stratu tovaru prechádza na kupujúceho okamihom prevzatia alebo okamihom, kedy mal povinnosť tovar prevziať, no neurobil tak v rozpore s kúpnou zmluvou.
VI.
Odstúpenie od zmluvy
1. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti ako spotrebiteľ, má právo od kúpnej zmluvy odstúpiť.
2. Lehota na odstúpenie od zmluvy je 14 dní
• odo dňa prevzatia tovaru,
• odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí,
• odo dňa prevzatia prvej dodávky tovaru, ak je predmetom zmluvy pravidelná opakovaná dodávka tovaru.
3. Kupujúci nemôže okrem iného odstúpiť od kúpnej zmluvy
• o poskytovaní služieb, ak boli splnené s jeho predchádzajúcim výslovným súhlasom pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy a predávajúci pred uzavretím zmluvy oznámil kupujúcemu, že v takom prípade nemá právo na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru alebo služby, ktorých cena závisí od pohybov finančného trhu nezávisle od vôle predávajúceho a ku ktorým môže dôjsť počas lehoty na odstúpenie od zmluvy,
• o dodávke tovaru, ktorý bol upravený podľa želania kupujúceho alebo pre jeho osobu,
• o dodávke tovaru podliehajúceho rýchlej skaze, ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
• v ďalších prípadoch uvedených v § 1837 Občianskeho zákonníka.
4. Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy musí kupujúci odoslať vyhlásenie o odstúpení v lehote na odstúpenie od zmluvy.
5. Kupujúci, ktorý odstúpil od zmluvy, je povinný vrátiť predávajúcemu tovar do 14 dní od odstúpenia od zmluvy. Kupujúci nesie náklady spojené s navrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípade, že tovar nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou.
6. Ak kupujúci odstúpi od zmluvy, predávajúci mu bezodkladne, najneskôr do 14 dní od odstúpenia od zmluvy, vráti všetky peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie, ktoré od neho prijal, a to rovnakým spôsobom. Predávajúci vráti kupujúcemu peňažné prostriedky iným spôsobom len vtedy, ak s tým kupujúci súhlasí a ak mu tým nevzniknú ďalšie náklady.
7. Ak kupujúci zvolil iný než najlacnejší spôsob dodania tovaru, ktorý predávajúci ponúka, predávajúci vráti náklady na dodanie tovaru vo výške zodpovedajúcej najlacnejšiemu ponúkanému spôsobu dodania.
8. Ak kupujúci odstúpi od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátiť prijaté peňažné prostriedky skôr, než mu kupujúci odovzdá tovar alebo preukáže, že tovar predávajúcemu odoslal.
9. Tovar musí kupujúci vrátiť predávajúcemu nepoškodený, nepoužitý a neznečistený a ak je to možné, v pôvodnom obale. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať nárok na náhradu škody na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
10. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy z dôvodu vypredania zásob, nedostupnosti tovaru, alebo ak výrobca, dovozca alebo dodávateľ prerušil výrobu alebo dovoz tovaru. Predávajúci bezodkladne informuje kupujúceho e-mailom a vráti do 14 dní všetky prijaté peňažné prostriedky vrátane nákladov na dodanie rovnakým spôsobom, prípadne spôsobom určeným kupujúcim.
VII.
Práva z vadného plnenia
1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady. Najmä predávajúci zodpovedá, že v čase prevzatia tovaru kupujúcim
• má tovar vlastnosti, ktoré si strany dohodli, a ak chýba dohoda, má také vlastnosti, ktoré predávajúci alebo výrobca popísal alebo ktoré kupujúci očakával vzhľadom na povahu tovaru a na základe reklamy,
• je tovar vhodný na účel, ktorý predávajúci uvádza, alebo na účel, na ktorý sa tovar tohto druhu obvykle používa,
• tovar zodpovedá akosťou alebo prevedením dohodnutému vzorku alebo predlohe, ak bola akosť alebo prevedenie určené podľa dohodnutého vzorku alebo predlohy,
• je tovar v zodpovedajúcom množstve, miere alebo hmotnosti a
• tovar vyhovuje požiadavkám právnych predpisov.
2. Povinnosti z vadného plnenia má predávajúci najmenej v takom rozsahu, v akom trvajú povinnosti výrobcu. Kupujúci je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne pri spotrebnom tovare v lehote 24 mesiacov od prevzatia.
3. Ak je na tovare, jeho obale, v návode alebo v reklame uvedená doba použiteľnosti, uplatnia sa ustanovenia o záruke za akosť. Zárukou za akosť sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude po určitú dobu spôsobilý na obvyklé použitie alebo si zachová obvyklé vlastnosti. Ak kupujúci oprávnene reklamoval vadu tovaru, lehota pre uplatnenie práv z vadného plnenia ani záručná doba neplynie po dobu, počas ktorej kupujúci nemôže tovar užívať.
4. Ustanovenia predchádzajúceho odseku sa nepoužijú u tovaru predávaného za nižšiu cenu pre vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá, na opotrebovanie spôsobené obvyklým používaním, pri použitom tovare na vadu zodpovedajúcu miere používania alebo opotrebovania, ktorú mal tovar pri prevzatí kupujúcim, alebo ak to vyplýva z povahy tovaru. Právo z vadného plnenia kupujúcemu neprislúcha, ak pred prevzatím vedel, že tovar má vadu, alebo ak vadu spôsobil sám.
5. V prípade vady môže kupujúci uplatniť reklamáciu a požadovať:
• výmenu za nový tovar,
• opravu tovaru,
• primeranú zľavu z kúpnej ceny,
• odstúpenie od zmluvy.
6. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy:
• ak má tovar podstatnú vadu,
• ak nemôže tovar riadne užívať pre opakovaný výskyt vady alebo vád po oprave,
• pri väčšom počte vád tovaru.
7. Podstatné je také porušenie zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzavretí vedela alebo musela vedieť, že druhá strana by zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala.
8. Pri nepodstatnom porušení zmluvy (bez ohľadu na to, či je vada odstrániteľná alebo nie) má kupujúci právo na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z ceny.
9. Ak sa odstrániteľná vada po oprave opakovane vyskytne (zvyčajne tretia reklamácia rovnakej vady alebo štvrtá rôznych vád) alebo má tovar väčší počet vád (aspoň tri súčasne), kupujúci má právo na zľavu z ceny, výmenu alebo odstúpenie od zmluvy.
10. Pri reklamácii je kupujúci povinný oznámiť, aké právo si zvolil. Zmenu voľby bez súhlasu predávajúceho možno len vtedy, ak požiadal o opravu vady, ktorá sa ukáže byť neodstrániteľná. Ak si kupujúci svoje právo neuplatní včas, má práva rovnaké ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.
11. Ak nie je oprava alebo výmena možná, môže kupujúci požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.
12. Ak predávajúci preukáže, že kupujúci pred prevzatím o vade vedel alebo ju spôsobil sám, nie je povinný jeho nároku vyhovieť.
13. Kupujúci nemôže reklamovať tovar zľavnený z dôvodu, pre ktorý bol zľavnený.
14. Predávajúci je povinný prijať reklamáciu v ktorejkoľvek prevádzke, kde je to možné, prípadne aj v sídle alebo mieste podnikania. Predávajúci je povinný vydať potvrdenie o prijatí reklamácie, obsahu a spôsobe jej riešenia, ako aj potvrdenie o jej vybavení vrátane opravy a doby jej trvania alebo odôvodnenie zamietnutia reklamácie.
15. Predávajúci alebo poverený pracovník rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 pracovných dní. Do tejto lehoty sa nezapočítava čas potrebný na odborné posúdenie vady. Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená najneskôr do 30 dní, ak sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak. Márne uplynutie tejto lehoty sa považuje za podstatné porušenie zmluvy a kupujúci má právo odstúpiť. Za okamih uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, keď bol prejav vôle kupujúceho doručený predávajúcemu.
16. Predávajúci písomne informuje kupujúceho o výsledku reklamácie.
17. Právo z vadného plnenia kupujúcemu neprislúcha, ak kupujúci pred prevzatím vedel, že vec má vadu, alebo ak ju spôsobil sám.
18. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci právo na náhradu účelne vynaložených nákladov spojených s reklamáciou. Toto právo musí uplatniť do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby, inak mu ho súd nemusí priznať.
19. Voľbu spôsobu reklamácie má kupujúci.
20. Práva a povinnosti strán ohľadom práv z vadného plnenia sa riadia § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občianskeho zákonníka a zákonom č. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebiteľa.
VIII.
Doručovanie
1. Zmluvné strany si môžu všetku písomnú korešpondenciu doručovať prostredníctvom elektronickej pošty.
2. Kupujúci doručuje predávajúcemu korešpondenciu na e-mail uvedený v týchto obchodných podmienkach. Predávajúci doručuje kupujúcemu na e-mail uvedený v jeho zákazníckom účte alebo v objednávke.
IX.
Osobné údaje
1. Všetky informácie, ktoré kupujúci poskytne predávajúcemu, sú dôverné a bude s nimi tak nakladané. Ak kupujúci nedá predávajúcemu písomný súhlas, predávajúci ich nebude používať inak než na plnenie zmluvy, s výnimkou e-mailovej adresy, na ktorú môžu byť zasielané obchodné oznámenia, pokiaľ to zákon umožňuje a kupujúci to výslovne neodmietol. Tieto oznámenia sa môžu týkať iba podobného alebo súvisiaceho tovaru a kupujúci sa z ich odberu môže kedykoľvek jednoducho odhlásiť (zaslaním listu, e-mailu alebo kliknutím na odkaz v obchodnom oznámení). E-mailová adresa bude uchovávaná na tento účel po dobu 3 rokov od uzavretia poslednej zmluvy.
X.
Záverečné ustanovenia
1. Všetky dohody medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, strany sa dohodli, že vzťah sa riadi právom Českej republiky. Týmto nie sú dotknuté práva spotrebiteľa vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
2. Predávajúci nie je vo vzťahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexmi správania v zmysle § 1826 ods. 1 písm. e) Občianskeho zákonníka.
3. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu, patria predávajúcemu. Kopírovanie, úpravy alebo iné použitie stránok alebo ich častí bez súhlasu predávajúceho sú zakázané.
4. Predávajúci nenesie zodpovednosť za chyby vzniknuté zásahom tretích osôb do internetového obchodu alebo jeho používaním v rozpore s určením. Kupujúci nesmie pri využívaní obchodu používať postupy, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť jeho prevádzku, a nesmie vykonávať činnosti umožňujúce neoprávnené zásahy či neoprávnené použitie softvéru alebo iných súčastí tvoriacich internetový obchod.
5. Kupujúci preberá na seba nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.
6. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Tým nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcej verzie obchodných podmienok.
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 16.9.2025